Versand
En Futgy nos comprometemos a entregarte tus productos de forma segura y dentro del plazo establecido, sin coste adicional.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 8 días hábiles desde la confirmación del pago. Las camisetas con personalización pueden necesitar algún día más.
Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, la entrega tarda entre 10 y 20 días hábiles según el país de destino. Los días hábiles son de lunes a viernes y no incluyen festivos.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos, sea cual sea el destino. No aplicamos ningún coste adicional de envío.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial. Los plazos pueden variar según la ubicación del destinatario y los trámites aduaneros de cada país. Cualquier impuesto o tasa de importación que pueda aplicarse en el país de destino corre por cuenta del destinatario.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar unos días en mostrar movimientos.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si detectas un error, escríbenos a hello@futgy.com cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, podremos corregirla.
Incidencias con el envío
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, no llega o llega dañado, escríbenos a hello@futgy.com con tu número de pedido. Revisaremos el envío con el transportista y buscaremos una solución contigo.