Chez Futgy, nous voulons que tu sois satisfait de ton achat. Si ce n’est pas le cas, nous proposons une politique de retour simple.

Délai de retour

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Le reçu ou la preuve d’achat doit être inclus.

Procédure de retour

1. Contacte-nous via notre formulaire en indiquant ton numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous te donnerons les instructions pour renvoyer le produit.

Frais de port

• Si le produit est défectueux ou si tu as reçu un article incorrect, nous prenons en charge les frais de port.
• Pour les retours pour tout autre motif, les frais de port sont à la charge du client.

Remboursements

Dès réception et vérification du produit retourné, nous traiterons le remboursement sur ton moyen de paiement d’origine sous 7 à 10 jours ouvrés.