Cette section a été créée pour éviter toute confusion et les avis négatifs en expliquant en détail comment fonctionne notre expédition.
Nos expéditions prennent entre 10 et 18 jours ouvrables pour être livrées à compter de la date d'expédition.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le bouton de suivi de commande, mais d'abord, nous apprécierions que vous puissiez examiner le fonctionnement de nos étapes d'expédition.
Pour suivre votre commande, vous aurez besoin du numéro de suivi que nous vous avons fourni par e-mail.
Si vous constatez une erreur avec votre numéro de suivi après 7 jours d'expédition, veuillez nous contacter et nous la corrigerons.
Comment fonctionnent les expéditions sur Futgy ?
Chez Futgy, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit excellente, c'est pourquoi nous souhaitons vous tenir informé à tout moment. Ci-dessous, nous expliquons les 4 étapes de notre processus d'expédition :
Enregistré
C'est l'étape la plus longue du processus. Votre commande peut être sur « Gravée » pendant environ 8 jours. En effet, il est soumis aux douanes et réglementations du pays d'origine. Si vous remarquez que le statut ne change pas, ne vous inquiétez pas ; C'est un processus lent qui peut prendre une semaine, voire plus.
En transit
A ce stade, votre commande est arrivée dans le pays de destination. A partir de là, tout s’accélère. Cette étape est relativement rapide et votre commande devrait être en transit pendant 3 à 5 jours.
Livraison aujourd'hui
Ce statut indique que votre commande est en route vers l'adresse de livraison assignée. Vous le recevrez aujourd'hui !
Livré
Cette dernière étape confirme que nous avons livré votre commande. Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.
